Prazo de Entrega

A Loja Safari trabalha para que seus produtos sejam entregues com rapidez, segurança e total transparência durante todo o processo de compra.

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, sempre buscando oferecer as melhores opções de prazo e custo para nossos clientes.

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante a compra, considerando o endereço de destino, o peso, as dimensões dos produtos e a modalidade de envio selecionada.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o pedido entra em processo de separação, conferência e embalagem para envio.

O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e da efetiva expedição da mercadoria.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Rastreamento da Entrega

Após o envio do pedido, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Recomendamos o acompanhamento periódico do rastreamento para verificar atualizações e movimentações da encomenda durante o transporte.

Tentativas de Entrega

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda no endereço informado, poderão ser realizadas até três tentativas de entrega, conforme os procedimentos da transportadora ou dos Correios.

Se todas as tentativas forem frustradas, a mercadoria retornará à Loja Safari. Nessa situação, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

Informações Importantes

Antes de concluir sua compra, confira atentamente todos os dados de entrega cadastrados.

Endereços preenchidos incorretamente ou incompletos podem ocasionar atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega.

Fatores externos como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, restrições logísticas ou outras situações excepcionais podem impactar os prazos informados pelas transportadoras.

Recebimento da Mercadoria

No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique cuidadosamente as condições da embalagem e do produto recebido.

Recuse imediatamente o recebimento caso identifique:

Embalagem violada ou avariada;

Produto com indícios de danos;

Produto diferente do solicitado;

Falta de itens no pedido.

Nessas situações, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível para que possamos analisar e solucionar a ocorrência.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pedidos, entregas ou rastreamento, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Telefone: (47) 3275-1444

Loja Safari
Atendendo clientes de todo o Brasil com tradição, confiança e atendimento especializado desde 1982.